FAQ

Actuellement, les planches de stickers sont imaginées et dessinées par Margaux, la fondatrice de la boutique. Pour découvrir la fabrication d'une planche de sticker de A à Z nous vous conseillons de voir cette vidéo !

Les stickers, les illustrations, la carte de remerciement sont en papier recyclé. L'étiquette qui identifie les enveloppes est en papier kraft (100% recyclé). Les blisters de protection ne sont pas en plastique mais à base de maïs et de pommes de terre. Les enveloppes actuelles sont 100% recyclables et 100% recyclées. La totalité de vos emballages est recyclable. Pensez à séparer le papier de la partie bulle si votre commande est expédiée dans une enveloppe papier-bulle (elle est 100% recyclable à cette condition :) )

Nous livrons partout dans le monde, si votre destination n'est pas encore proposée, n'hésitez pas à nous envoyer un email à laboutiquedemargaux@gmail.com en précisant le pays de destination souhaité. Nous vous préviendrons par retour de mail dès que la destination sera disponible.

Nous postons sous 3 à 5 jours ouvrés votre commande. Il faut ensuite compter en moyenne 2 jours ouvrés pour qu'elle arrive dans votre boîte aux lettres en france métropolitaine et jusqu'à 14 jours hors Union Européenne. Tous les envois sont suivis quelque soit le pays de destination. Vous pouvez retrouver dans votre compte client le numéro de suivi de votre commande et son état.

En cas de problème, contactez-nous à laboutiquedemargaux@gmail.com en précisant le problème rencontré.

Les paiements par carte bancaire sur le site sont sécurisés et effectués via le système de paiement Stripe. Le site La boutique de Margaux ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires, celles-ci sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer).